1. Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với Deve36 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng (sau đây gọi là "thành viên" hoặc "bạn") và Deve36 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") khi sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Khi bấm "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Deve36, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Deve36. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp trước khi đăng ký.

2. Điều kiện tham gia

Để tạo tài khoản và tham gia cá cược tại Deve36, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

  • Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
  • Là công dân hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam, có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
  • Không nằm trong danh sách bị hạn chế của Deve36 vì vi phạm điều khoản trước đó.
  • Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược tiềm ẩn rủi ro tài chính.
  • Không mở tài khoản thay mặt bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Deve36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu hợp lệ như CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi được yêu cầu. Nếu thông tin không khớp hoặc xác minh thất bại, tài khoản có thể bị tạm khóa.

3. Tài khoản thành viên

3.1 Đăng ký và bảo mật

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên Deve36. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hay qua mặt hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản. Deve36 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ.

3.2 Đình chỉ và đóng tài khoản

Deve36 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
  • Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
  • Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng (phí quản lý không hoạt động có thể áp dụng).
Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm. Mọi quyết định của Deve36 trong trường hợp này là cuối cùng.

4. Nạp tiền & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

Deve36 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VND (₫).

  • Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
  • Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
  • Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 5 phút sau khi xác nhận.
  • Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.

4.2 Quy định rút tiền

Trước khi rút tiền, thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại Deve36. Deve36 không chịu trách nhiệm với các khoản mất mát do thành viên cung cấp sai thông tin thanh toán. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết một phương thức rút tiền tại một thời điểm.

Deve36 không thu phí xử lý với lệnh rút thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp của bạn trước khi thực hiện.

5. Quy tắc cá cược

Mọi giao dịch cá cược tại Deve36 đều được ghi nhận và xử lý tự động bởi hệ thống. Khi một lệnh cược được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Deve36 áp dụng các quy tắc sau cho toàn bộ hoạt động điều khoản cá cược:

  • Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) có chứng nhận hoặc kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu trực tiếp đã được kiểm chứng.
  • Mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trước mỗi ván chơi hoặc trận đấu.
  • Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, Deve36 sẽ hoàn trả số tiền cược nếu không thể xác định kết quả hợp lệ.
  • Deve36 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu.
  • Tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván/trận đấu.

6. Khuyến mãi & thưởng

Deve36 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Một số quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại Deve36:

  • Thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
  • Mọi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
  • Deve36 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
  • Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
  • Deve36 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Mọi cố gắng lợi dụng khuyến mãi thông qua hành vi gian lận sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

7. Hành vi bị cấm

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn, Deve36 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

  1. Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
  2. Cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả (chip dumping, match-fixing).
  3. Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Deve36.
  4. Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
  5. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
  6. Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác trên nền tảng.
  7. Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Deve36 áp dụng hệ thống giám sát 24/7. Các tài khoản có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm khóa để điều tra. Quyết định xử lý cuối cùng thuộc về Ban quản trị Deve36 và không thể kháng cáo nếu có đủ bằng chứng vi phạm.

8. Bảo mật & quyền riêng tư

Deve36 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ đa lớp. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Deve36 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

9. Giới hạn trách nhiệm

Deve36 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật ở mọi thời điểm. Deve36 không chịu trách nhiệm về:

  • Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược — đây là rủi ro thành viên tự chịu.
  • Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi nhà mạng, tấn công mạng từ bên ngoài).
  • Hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
  • Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính liên quan.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Deve36 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10. Thay đổi điều khoản

Deve36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện hiện hành).

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ: support@deve36.net hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp.